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話筒播報(bào)
400電話功能

400電話增值業(yè)務(wù)就是除了基礎(chǔ)通話以外,為體現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高端等對外形象研發(fā)的增值功能,可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的播報(bào)宣傳、服務(wù)評價(jià)、智能綁定等個(gè)性化需求。

尚通400電話免費(fèi)增值功能

尚通400電話常見增值功能

尚通400電話升級增值功能

尚通400電話特色增值功能

防偽碼

來電彈屏

電話會議

遇忙彩鈴

手機(jī)APP

防偽碼

可通過400號碼查詢防偽碼真?zhèn)?,防偽按鍵位數(shù)不超過25位??砷_通IVR式防偽查詢功能,同時(shí)提供通話和防偽查詢業(yè)務(wù),(需開通IVR導(dǎo)航,彩鈴功能),有默認(rèn)提示音。

來電彈屏

可實(shí)現(xiàn)來電彈屏、知識庫、即時(shí)通訊等功能。

電話會議

無論身處何時(shí)何地,均可使用手機(jī)和電話來進(jìn)行多人的實(shí)時(shí)電話會議,實(shí)現(xiàn)快速溝通。默認(rèn)同時(shí)在線5人。(加線需另外支付功能費(fèi),按照50/線/年收取。)可開通IVR式電話會議,同時(shí)提供通話電話會議業(yè)務(wù)(需開通IVR導(dǎo)航,彩鈴功能)。

遇忙彩鈴

在座席全忙時(shí)進(jìn)行提示,支持客戶繼續(xù)等待功能,提高呼入接通率。注:如開通該功能,撥打400號碼即開始計(jì)費(fèi);彩鈴內(nèi)容為系統(tǒng)默認(rèn),不可自定義設(shè)置。

手機(jī)APP

APP分為IOS和Android版,400企業(yè)用戶開通此功能后,可將400呼叫中心坐席與APP相連接,400企業(yè)用戶通過平臺的帳號和密碼登錄APP。當(dāng)用戶撥通400號碼后,轉(zhuǎn)接到與APP相連接的坐席號碼時(shí),APP出現(xiàn)彈屏提醒,彈屏信息包括主叫客戶的來電號碼,歸屬地等信息。

尚通400電話短信功能

Q&A 常見問題
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