很多人經(jīng)常打著400免費(fèi)電話(huà)的幌子,其他400電話(huà)都不是免費(fèi)的。
400電話(huà)號(hào)碼是全國(guó)統(tǒng)一的號(hào)碼。
在中國(guó)的任何地方打電話(huà)都像打本地電話(huà),沒(méi)有漫游。
手機(jī)和電話(huà)都可以撥打,是800電話(huà)的升級(jí)版。
800電話(huà)是真正的免費(fèi)電話(huà)。
但是800電話(huà)只能用座機(jī)撥座機(jī)撥打,但手機(jī)不能撥打。
400手機(jī)可以撥打。
在接聽(tīng)服務(wù)提供商費(fèi)用方面,比800電話(huà)便宜很多。
400是雙向分?jǐn)傎M(fèi)用,可以避免惡意撥號(hào)。
總的來(lái)說(shuō),400電話(huà)不錯(cuò),建議使用。
首先,最直接的表現(xiàn)就是400電話(huà)可以同時(shí)支持多個(gè)號(hào)碼的訪(fǎng)問(wèn),客服電話(huà)不占線(xiàn)。
即使在同一時(shí)間,多個(gè)用戶(hù)可以一起撥打,及時(shí)解決用戶(hù)問(wèn)題。
其次,400手機(jī)具有彩鈴、語(yǔ)音導(dǎo)航等功能。
在咨詢(xún)時(shí),用戶(hù)可以聽(tīng)到鈴聲的介紹,根據(jù)語(yǔ)音提示,他們可以通過(guò)按鈕快速找到相應(yīng)的服務(wù)部門(mén),以增加咨詢(xún)體驗(yàn)。
最后,企業(yè)還可以通過(guò)工作號(hào)碼廣播、滿(mǎn)意度評(píng)分等功能,快速提高服務(wù)質(zhì)量,使企業(yè)服務(wù)更加正式。
此外,由于400號(hào)碼是為企業(yè)事業(yè)單位處理的,安全性較高,可以增加用戶(hù)的信任感,對(duì)企業(yè)形象的建立有很大的幫助。
因此,對(duì)于服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō),400電話(huà)處理是不可避免的,但也是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證。