隨著信息時(shí)代的到來(lái),信息技術(shù)已成為現(xiàn)代最具潛力的發(fā)展力量,是社會(huì)進(jìn)步的主要象征,是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。
信息建設(shè)是利用現(xiàn)代信息技術(shù)支持品牌管理的一種手段和過(guò)程,其中最具代表性的是企業(yè)400電話(huà)。
最后,一些客戶(hù)可能對(duì)當(dāng)時(shí)企業(yè)的業(yè)務(wù)相對(duì)滿(mǎn)意,但如果企業(yè)隨機(jī)為另一方選擇一些業(yè)務(wù),那么他們?cè)谑褂眠^(guò)程中就不太滿(mǎn)意。
因?yàn)檫@些業(yè)務(wù)對(duì)他們沒(méi)有影響,所以如果企業(yè)想讓客戶(hù)非常滿(mǎn)意,那么企業(yè)必須為客戶(hù)思考,處理他們真正需要的業(yè)務(wù),那么更多的客戶(hù)將對(duì)企業(yè)提供的服務(wù)感到滿(mǎn)意。