很多企業(yè)用戶都清楚400電話掛完電話之后,可以通過輸入數(shù)字按鈕對(duì)此次通話進(jìn)行評(píng)價(jià)。滿意度評(píng)價(jià)功能出現(xiàn)的意義就是讓客戶撥打400電話業(yè)務(wù)咨詢,在客服掛機(jī)后,客戶在掛機(jī)前,對(duì)客服通話的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。
企業(yè)辦理400電話后,利用滿意度評(píng)價(jià)功能可以很好地了解客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度??蛻魸M意度直接可以影響到客戶會(huì)不會(huì)成為你的回頭客戶,以及給你轉(zhuǎn)客戶介紹。這是購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品客戶維護(hù)的一個(gè)環(huán)節(jié),企業(yè)可以借助400電話增值功能讓企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量真正的得到提升和改善。
滿意度評(píng)價(jià)功能如何開通
如何您是在我們尚通400電話代理商開通400電話,那么可以及時(shí)聯(lián)系我們尚通400電話代理,我們的合作伙伴會(huì)及時(shí)的給企業(yè)開通滿意度評(píng)價(jià)功能。
如果您不想麻煩400電話代理商,企業(yè)用戶可在此登錄界面中的“增值業(yè)務(wù) >> 滿意度設(shè)置”新增、編輯、刪除滿意度調(diào)查項(xiàng)。
開通了滿意度評(píng)價(jià)功能,企業(yè)用戶可以默認(rèn)提示音:請(qǐng)您對(duì)我們服務(wù)做出評(píng)價(jià) 滿意請(qǐng)按1, 不滿意請(qǐng)按2, 一般請(qǐng)按3常見的提示,當(dāng)然了,我們也可以幫助您個(gè)性化定制您的需求。
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