在處理了400電話后,許多企業(yè)只是簡(jiǎn)單地綁定物理電話來(lái)接聽。
他們不太注意某些功能,也不設(shè)置它們。
事實(shí)上,400電話有很多功能,優(yōu)勢(shì)也很明顯,對(duì)企業(yè)的發(fā)展有很大的幫助。
企業(yè)可以通過(guò)設(shè)置更好地應(yīng)用它們。
400電話具有語(yǔ)音導(dǎo)航、彩鈴、工號(hào)播報(bào)、滿意度評(píng)分、分時(shí)、分區(qū)轉(zhuǎn)接、語(yǔ)音通話錄音、1號(hào)多線等功能。
企業(yè)可以選擇自己開放哪些功能,開放后可以在后臺(tái)設(shè)置功能。
有些功能涉及語(yǔ)音廣播。
企業(yè)可以提供文本。
服務(wù)商會(huì)有專業(yè)人員記錄,或自行記錄語(yǔ)音并上傳到后臺(tái)。
一般來(lái)說(shuō),打開400電話后,客戶服務(wù)人員會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo),企業(yè)可以了解更多,設(shè)置每個(gè)功能。
如果沒(méi)有時(shí)間或者不能操作,也可以找客服幫忙設(shè)置,但是自己設(shè)置,這樣在后續(xù)的使用中會(huì)更加方便快捷。
400電話功能是發(fā)展的關(guān)鍵,企業(yè)需要認(rèn)真對(duì)待。