(400服務(wù)是什么)(400電話(huà)語(yǔ)音內(nèi)容)

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摘要您好,很高興為您解答問(wèn)題。咨詢(xún)記錄·回答于2021-11-29上汽集團(tuán)400服務(wù)電話(huà)您好,很高興為您解答問(wèn)題。你好,這個(gè)上汽集團(tuán)客服聯(lián)系方式為。

400電話(huà)（400telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話(huà)接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。

400電話(huà)就是我們?nèi)粘Ｋf(shuō)的虛擬號(hào)碼，是三大運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)為企事業(yè)單位推出的虛擬總機(jī)業(yè)務(wù)，主要通過(guò)綁定手機(jī)或固話(huà)來(lái)實(shí)現(xiàn)接聽(tīng)，具有不占線(xiàn)的優(yōu)勢(shì)，目前被廣泛的應(yīng)用于企業(yè)的售前和售后客服中。

400是一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的統(tǒng)一的虛擬電話(huà)號(hào)碼，總共10400電話(huà)代理位數(shù)，是企業(yè)用戶(hù)為提升自身形像及方便客戶(hù)撥打而申辦的一個(gè)客服熱線(xiàn)電話(huà)。開(kāi)通后與多門(mén)實(shí)體電話(huà)綁定，借用原電話(huà)接聽(tīng)，辦理不需要安裝任何設(shè)備。

400是一項(xiàng)由主叫用戶(hù)、被叫用戶(hù)分?jǐn)傊Ц锻ㄐ刨M(fèi)用的業(yè)務(wù)。400電電信sf400話(huà)是專(zhuān)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話(huà)總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話(huà)、手機(jī)或呼叫中心專(zhuān)線(xiàn)上。

400電話(huà)的語(yǔ)音質(zhì)檢功能是江西尚通科技特色的附加功能之根據(jù)通話(huà)語(yǔ)音文件，自動(dòng)轉(zhuǎn)換成文字形式；在終端客戶(hù)平臺(tái)通話(huà)記錄頁(yè)面，對(duì)有錄音的記錄可執(zhí)行語(yǔ)音質(zhì)檢操作。

400電話(huà)有14項(xiàng)特色功能：短信提醒，彩鈴，通話(huà)錄音，語(yǔ)音信箱，來(lái)電分析，IVR（智能語(yǔ)言導(dǎo)航），工號(hào)播報(bào)，滿(mǎn)意度調(diào)查，中繼功能，來(lái)電黑名單，智能來(lái)電轉(zhuǎn)接，智能來(lái)電分配，實(shí)時(shí)清單查詢(xún)，獨(dú)立管理后臺(tái)。

400電話(huà)還有智能語(yǔ)言導(dǎo)航的功能，在客戶(hù)撥打400電話(huà)時(shí)，會(huì)先聽(tīng)到錄制好的語(yǔ)音提示，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶(hù)的按鍵選擇，將來(lái)電轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門(mén)，也可以轉(zhuǎn)到語(yǔ)音信箱。這是企業(yè)呼叫中心的常用功能，大大提高了企業(yè)的服務(wù)效率。

當(dāng)處于400電話(huà)全忙或無(wú)法接聽(tīng)情況下，開(kāi)通該功能客戶(hù)撥打時(shí)會(huì)聽(tīng)到提示可在嘀聲后留言，音頻文件可以登錄平臺(tái)在線(xiàn)聽(tīng)取或下載到本地保存。所有語(yǔ)音留言保留30天。需開(kāi)通彩鈴功能。錄音可支持時(shí)長(zhǎng)為10分鐘，有默認(rèn)提示音。

400電話(huà)語(yǔ)音導(dǎo)航功能的作用:可以分開(kāi)不同分公司的話(huà)務(wù)量,精準(zhǔn)銷(xiāo)售?？梢苑珠_(kāi)公司不同的業(yè)務(wù),免去不斷轉(zhuǎn)接的麻煩。