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400電話是一種主被叫分攤付費的業(yè)務,主要用于企業(yè)接聽客戶來電。它本身并不支持主動外呼,也就是說,400電話號碼不能用于撥打出去。400電話主要是為了方便客戶聯(lián)系企業(yè),提供售后服務、咨詢等服務。如果需要進行外呼,企業(yè)通常會使用其他的電話線路或者手機號碼。不過,一些企業(yè)可能會選擇使用呼叫中心系統(tǒng),結(jié)合400電話,來實現(xiàn)自動外呼功能,但這并不是400電話的基本功能,而是通過第三方服務提供商額外設置的。
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